Chers parents,

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt pour Spiral Tours. Nous espérons voir votre enfant en notre compagnie lors d’un de nos voyages de groupes. Nous comprenons que pour certains d’entre vous, il s’agit de la première fois où votre enfant partira sans vous. Forts d’une expérience de plus de dix ans, nous mettons tout en œuvre pour assurer une qualité de nos produits et services..

Spiral Tours détient un compte en fidéicommis protégé et surveillé régulièrement par l’Office de la protection du consommateur où nous payons un montant 0.35% de la valeur du voyage de chaque client pour le fonds d’indemnisation de l’O.P.C. De plus, même en cas de fermeture de l’agence, votre mise de fonds est protégée à 100% peut importe où vous demeurez.

Nous sommes aussi un partenaire des Assurances RBC. Les produits de RBC vous sont offerts lorsqu’un voyageur sort de notre pays. Si vous ne possédez pas une assurance personnelle de soins de santé hors Québec, cette dernière devient obligatoire, si vous ne pouvez vous en procurer une ailleurs.

Notre personnel à destination et sur les transporteurs est des plus professionnel et courtois. De plus, celui-ci offre un service d’urgence 24 heures à destination avec numéro de cellulaire. Par contre, notre personnel ne peut se substituer comme parents vis à vis un enfant. Vous devez l’informer du code de conduite qui est approprié lors de telles activités. Nous les informerons toutefois des lois et règlements locaux à leur arrivée à destination. Veuillez noter que notre personnel effectue une supervision des lieux et veille à la sécurité de tous et chacun. Cependant, nous ne pouvons être tenu responsable si un évènement malheureux se produit.

Au plaisir de compter votre enfant parmi nous lors d’un de nos nombreux voyages culturels, sportifs ou de divertissement.

Sincèrement,

Martin Santeusanio
Président Spiral Tours